Главная | Обмен, возврат и отмена заказа. 

Обмен, возврат и отмена заказа.

                                                     Дорогие покупатели!

С удовольствием сообщаем вам, что покупки в Элетромагии стало делать еще проще и приятнее.

Правило «ЛЕГКИЙ ОБМЕН БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ»  известен нашим покупателям с момента открытия магазина. В течение 14 дней вы можете обменять товар, который вам не подошёл  на любой другой.

В тех редких случаях, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость, если Вы обратились в течение 14 дней со дня покупки.

Ваши вопросы отсылайти на info@electromagiya.ru, звоните по тел. +7 962 8589023


Удачных  Вам покупок! С нами можно и нужно иметь дело.

                             

                      Отказ от товара. Возврат товара надлежащего качества

 Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

- до момента получения товара в любой момент;

- в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание! 

                           Возврат товара надлежащего качества

 1. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
  • товар имеет полную оригинальную упаковку
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка; 
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

Если товар будет доставлен с повреждениями, то покупатель не сможет вернуть деньги, и претензии в данном случае покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

2. Обмену и возврату не подлежат:

  • товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уцененные) товары;